L’Escola Universitària del Maresme (EUM) té  com a missió “Desenvolupar amb un alt nivell de qualitat i amb transparència l’acció universitària (la docència, la recerca i  la transferència de tecnologia i del coneixement) fomentant entre el professorat, personal d’ administració i serveis i els estudiants, l’esperit innovador i emprenedor”.

En aquesta línia i en l’esperit de cercar una millora contínua l’EUM ha implantat un sistema de qualitat basat en els següents punts:

1)    Elaboració de les Prioritats Estratègiques Anuals de l’EUM  on, a partir de la revisió dels objectius i accions de l’any anterior,  s’estableixen els objectius i accions per l’any en curs amb la finalitat de garantir la millora contínua de l’activitat acadèmica.

2)     La direcció potència l’eficàcia del sistema de gestió tot  adreçant-la cap a una millora contínua basada en la planificació, l’execució i l’avaluació d’accions de millora i d’acord amb els objectius comuns i els principis de qualitat i excel•lència en l’administració universitària. La finalitat  és la d’adequar els processos de gestió cap a una major optimització dels circuits amb l’objectiu de prestar un servei de qualitat a la comunitat universitària de l’EUM.

3)    L’EUM vetlla pel compliment de tots els requisits associats als serveis que presta, donant una atenció especial a la satisfacció dels seus usuaris.

4)    L’observança de les normatives generades per l’EUM, el seguiment de les seves recomanacions i l'acompliment dels objectius definits en l'Acord per impulsar la Planificació Estratègica de l’EUM són tres dels nostres objectius de qualitat.

5)    Esforç per la plena implicació de tots els membres de l’EUM en l’assoliment de la missió. Per aconseguir-ho, l’EUM comunica i posa a disposició de tots els membres de l’EUM la política i els objectius de la qualitat tant al taulell d’anuncis com al web corporatiu.

6)    La direcció revisa anualment els sistema de qualitat fent les modificacions necessàries per assegurar la contínua adequació del sistema.




L’EUM ha obtingut la certificació de la norma ISO 9001:2000 amb data 30 de desembre de 2005.

A més a més, també el curs 2005-2006 va culminar satisfactòriament el procés d’avaluació de la qualitat  docent, realitzat per l’Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya. L’EUM s’ha evaluat també satisfactòriament el darrer any 2009.